حمایت از مدیریت عملکرد
موضوع تحلیل ، اهمیت مدیریت فرآیند تجاری BPM و سیستم های هوش تجاری ( BIS ) را در دستیابی به عملکرد بهتر شرکت ها ارائه می کند . تحقیق در زمینه کاربرد مؤثر و ترکیب دانش درحوزه BPM و BIS و در محیط های آشفته بسیار محدود است . ما ، در واکنش به این موضوع ، مورد توضیحی را در چهار شرکت و در صنایع بانکداری و مخابره از راه دور بررسی می کنیم زیرا این صنایع نوآوری BPM و راه حل BIS را اجرا می کنند .